LIVRAISONS & RETOURS
Moyens de paiement
Les paiements se font en ligne par carte bancaire et sont entièrement sécurisés via Stripe, ou la plateforme Paypal. Nous pouvons également procéder au paiement par téléphone, via le TPE de la boutique. Pour ce faire, contactez-nous par email ou par téléphone au 06 82 02 61 49.
BONS CADEAU
Il est tout à fait possible d'offrir un bon cadeau à utiliser ensuite en boutique, ou sur ce site internet.
OFFRIR UN BON CADEAU
Vous pouvez passer en magasin, ou bien nous contacter par téléphone au 06 82 02 61 49, par mail à celeste@boutiqueceleste.com ou via le formulaire de ce site en nous indiquant vos coordonnées ainsi que le montant du bon cadeau que vous souhaitez offrir. Nous vous contacterons ensuite pour procéder au paiement.
UTILISER UN BON CADEAU EN LIGNE
Pour utiliser votre bon cadeau sur le site internet, il suffit de vous créer un compte sur le présent site www.boutiqueceleste.com puis de remplir votre panier, sans procéder au paiement. Une fois vos articles sélectionnés, contactez-nous par mail à celeste@boutiqueceleste.com ou au 06 82 02 61 49 afin que nous procédions au règlement avec vous. Si le total dépasse le montant du bon, vous serez invité à régler la différence par carte bancaire ou via Paypal directement sur le site. Si le total du panier est inférieur au montant du bon cadeau, nous éditerons un nouveau bon cadeau de la différence une fois vos achats réglés.
Délais et frais de livraison
Nous proposons deux modes de livraison : l'envoi postal et le retrait en boutique. Vous êtes libre de choisir celui qui vous convient.
ENVOI POSTAL EN FRANCE MÉTROPOLITAINE
Nous travaillons avec La Poste, en lettre suivie ou Colissimo selon la taille et le poids de votre colis. Si vous choisissez l'envoi postal, une fois votre commande enregistrée, elle vous sera confirmée par email et expédiée dans les 2 jours ouvrés.
La participation aux frais de livraison est forfaitaire :
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6 € TTC par lettre suivie ou Colissimo pour la France métropolitaine
Les frais de port sont offerts par Lettre suivie ou Colissimo à partir de 80€ d’achat pour une livraison en France métropolitaine.
LIVRAISON À DOMICILE
Si l'adresse de livraison se trouve dans un rayon de trois kilomètres de la boutique et que vous avez choisi l'envoi postal, nous nous réservons le droit de vous proposer une livraison par coursier (en vélo !) directement à domicile.
Nous vous contacterons pour vous proposer cette option, que vous avez le droit de refuser. La participation aux frais de livraisons reste de 6€ TTC et est offerte à partir de 80€ d'achat.
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Informations COVID-19 : en raison de l'épidémie de coronavirus, les délais de livraison par voie postale peuvent être rallongés. Merci de votre compréhension.
RETRAIT EN BOUTIQUE
Nous proposons également le retrait en magasin, situé au 30 Grand'rue, 67000 Strasbourg, lors des plages d'ouverture pour le click & collect aux horaires d'ouverture indiquées sur la page d'accueil du site. Lorsque votre commande est prête, vous recevez une notification par e-mail ou par sms. Cette notification sera à présenter, accompagnée d'une pièce d'identité, au personnel de la boutique.
LIVRAISON À L'INTERNATIONAL
Nous livrons par voie postale dans toute l'Union Européenne. La participation aux frais de livraison est forfaitaire et fixée à 9€ par envoi. Une fois votre commande enregistrée, elle vous sera confirmée par e-mail puis expédiée dans les 2 jours ouvrés.
Retours
Tout article pourra être échangé ou remboursé à condition qu'il n'ait été ni porté, ni lavé, si sali, ni détérioré. Le produit retourné devra l’être dans son état et emballage d’origine. Vos demandes devront être formulées auprès du magasin Céleste dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la livraison.
Nous procéderons ensuite au remboursement sur votre compte bancaire sous 10 jours ouvrés à réception du colis, ou de l'article en magasin.
Pour nous contacter : par e-mail à celeste@boutiqueceleste.com, par téléphone au
+33(0)6 82 02 61 49 ou via le formulaire de contact de ce site internet.
RETOUR PAR VOIE POSTALE
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf dans le cas d'un défaut). Ils doivent être envoyés à :
Céleste, 30 Grand'rue - 67000 Strasbourg.
RETOUR EN MAGASIN
Vous avez également la possibilité d'effectuer un retour en boutique dans les 14 jours ouvrés à compter de la date de la livraison, après avoir préalablement informé le magasin Céleste de votre intention. Votre compte bancaire sera recrédité sous dix jours ouvrés. Aucun remboursement ne sera effectué à la boutique.
MENTIONS LÉGALES
Édition
Directrice de la publication : Dominique Bordot
Le site internet www.boutiqueceleste.com est édité et diffusé par l'EURL Céleste, représentée par Dominique Bordot, gérante.
Siège social : 30 Grand'rue, 67000 Strasbourg
SIRET 750 556 789 00014 / RCS Alsace
Réalisation du site
Conception graphique : Juliette Guêné
Développement du site : Juliette Guêné via Wix.
Crédits photos : images réalisées par les marques et créatrices vendues ; Céleste pour les autres images.
Hébergement
Wix / Wix.com Inc.
500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158
Téléphone : +1 415-639-9034.
Ce site internet a été entièrement conçu par Juliette Guêné et développé via la plateforme Wix.
Les données nominatives enregistrées sur ce site seront stockées et utilisées conformément à la loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique et aux libertés. Les utilisateurs de ce site disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données les concernant, qu'ils peuvent exercer auprès de notre service client.
Service client Céleste
celeste@boutiqueceleste.com
+33(0)6 82 02 61 49
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Politique de confidentialité
Chez Céleste, nous nous engageons à la protection des informations que vous partagez avec nous. Notre politique de confidentialité décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées, et partagées lorsque vous visitez ou faites un achat sur boutiqueceleste.com (le “site”).
Les informations personnelles que nous collectons
Lorsque vous visitez le site, nous collectons de manière automatique certaines informations concernant votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur internet, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies qui sont installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons des informations sur les pages que vous consultez, les produits que vous regardez, les sites ou termes de recherches que vous avez utilisés pour arriver sur le site, des informations sur votre utilisation du site ainsi que le texte que vous saisissez.
Nous collectons des informations sur votre équipement avec les technologies suivantes :
- les “cookies” sont des fichiers de données qui sont placés sur votre ordinateur.
- les “fichiers journaux” enregistrent les activités qui ont lieu sur le site et collectent des données incluant votre adresse IP, le type de navigateur
que vous utilisez, votre fournisseur d’accès, les pages visitées et le temps passé...
- les “balises web”, “tags”, et “pixels” sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre visite sur le site.
Par ailleurs, lorsque vous passez ou tentez de passer une commande sur le site, nous collectons un certain nombre d’informations, incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, information de paiement, adresse email et numéro de téléphone.
Comment utilisons-nous ces informations personnelles ?
Nous utilisons ces informations pour le traitement des commandes passées sur le site.
Nous les utilisons également pour :
- communiquer avec vous
- détecter les fraudes
- vous envoyer des informations sur l’actualité de la boutique (et vous pouvez vous désinscrire à tout moment)
Les tierces parties
Nous pouvons partager ces informations avec des tiers tels que Wix, plateforme sur laquelle est développée notre site de vente en ligne, les transporteurs qui acheminent vos commandes, etc. Nous demandons aux tierces parties de s’engager dans le respect de la sécurité de vos informations personnelles en accord avec la loi.
Les tierces parties peuvent seulement utiliser vos informations personnelles selon nos instructions et non pour leur propre usage.
Vos droits
Si vous êtes un citoyen européen, vous avez un droit d’accès à ces informations personnelles et demander à ce que ces informations soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ce droit, nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse celeste@boutiqueceleste.com.
Conservation des données
Lorsque vous passez une commande sur le site, nous enregistrons vos informations et conservons ces données tant que vous ne nous demandez pas de les supprimer.
Évolution
Toute modification pour cette politique sera mise à jour sur cette page, si appropriée, celle-ci vous sera notifiée par e-mail.
Nous contacter
Pour plus d’informations, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : celeste@boutiqueceleste.com.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Préambule
La boutique en ligne a été mise en place par la société Céleste, exploitante de ce site. Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site web boutiqueceleste.com implique l’acceptation des présentes conditions générales.
En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits dans le cadre le la boutique du site web.
La boutique en ligne mise en place par la société Céleste dans le cadre du site web mentionne les informations suivantes : présentation des caractéristiques essentielles des biens proposés ; indication du prix des biens en euros, et le cas échéant, des frais de livraison ; indication des modalités de paiement, de livraison ou d’exécution ; l’existence d’un droit de rétractation ; la durée de validité de l’offre ou du prix. L’ensemble de ces informations est présenté en langue française. Le consommateur déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales.
Article 1 : Généralités
Les présentes conditions générales de vente de l’entreprise Céleste définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par le biais de la boutique en ligne (électronique) du présent site web au client. Le client déclare en avoir pris connaissance et accepté les droits et obligations y afférents.
Céleste est une SARL domiciliée à Strasbourg (67000), 30 Grand'rue, et enregistrée au RCS Alsace. SIRET : 750 556 789 00014
Article 2 : Terminologie
Les produits proposés à la vente par Céleste sur sa boutique en ligne seront ci-après dénommés les « produits ». Chaque personne souhaitant bénéficier des produits de Céleste et qui satisfera aux présentes conditions générales sera ci-après dénommée un « client » ; chaque commande effectuée par un client dans les conditions prévues sera ci-après dénommée « la commande ».
Article 3 : Description des produits
Les renseignements mentionnés sur chaque fiche-produit ne sont donnés qu'à titre indicatif. Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. Si des erreurs y figurent, la responsabilité de Céleste ne pourra être engagée, ni en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs. Céleste s'engage à fournir les meilleurs efforts pour corriger le plus rapidement possible les erreurs ou omissions après en avoir été informée.
Céleste ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock et indisponibilité du produit, de force majeur, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transports et/ou communications, inondations, incendie.
Céleste garantit le client acheteur, au titre des vices cachés pouvant affecter les produits livrés, dans le cadre d’un remplacement des produits défectueux, ou des pièces les rendant impropres à leur usage, ou leur remboursement sans pouvoir être considéré par le client acheteur comme responsable des éventuelles conséquences dommageables que ces vices cachés auraient pu entraîner.
Article 4 : Modalités de commande
La société Céleste présente sur son site web les produits à vendre avec les caractéristiques nécessaires qui permettent de respecter l’article L111-1 du Code de la consommation, qui prévoit la possibilité pour le consommateur potentiel de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu’il souhaite acheter.
Les offres présentées par Céleste ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. Céleste se réserve le droit de modifier l’assortiment des produits selon les contraintes imposées par ses fournisseurs.
Les clients garantissent qu'ils sont pleinement habilités à utiliser la carte bancaire et que cette carte bancaire donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de la vente de produits sur la boutique en ligne de Céleste. Seules les personnes juridiquement capables de souscrire des contrats concernant les biens et les services proposés sur le site peuvent commander sur le site boutiqueceleste.com.
Conformément à la loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique, tout bon de commande signé du client par « clic » constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les cas limitativement prévus dans les présentes conditions générales de vente comme « droit de rétractation » et « rupture de stock ».
Le « clic » associé à la procédure d’authentification et de non répudiation et à la protection de l’intégralité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties comme une signature manuscrite.
Article 5 : Confirmation de commande
Les données enregistrées par Céleste constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre Céleste et ses clients. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation par voie d’e-mail au plus tard au moment de la livraison.
Céleste se réserve le droit de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, tenant notamment soit à un problème d’approvisionnement de produits, soit à un problème concernant la commande reçue.
Céleste recommande à ses clients de conserver une trace papier ou sur support informatique fiable, les données relatives à sa commande. Le client se doit de vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements qu’il fournit à Céleste. Cette dernière ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retards ou d’erreurs de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition seront à la charge du client.
Article 6 : Preuves de la transaction
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société Céleste dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve. Nous éditions, pour chaque transaction, un ticket de caisse papier que nous joignons à votre commande.
Article 7 : Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises et ne sont applicables qu’à la date de l’envoi de validation de la commande par le consommateur. Ils sont hors participation aux frais de préparation logistique et de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande.
L’intégralité du paiement doit être réalisé lors de la commande, sauf offre spécifique indiquée sur le site. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.
Pour une livraison hors de l’Union Européenne, le client devra acquitter les droits de douane, TVA ou autres taxes dues à l’occasion de l’importation des produits dans le pays du lieu de livraison.
Les formalités qui s’y rapportent sont également à la charge exclusive du client sauf indications contraires. Le client est seul responsable de la vérification des possibilités d’importation des produits commandés au regard des droits du territoire du pays de livraison.
Céleste se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige.
Article 8 : Disponibilité des produits
Les offres contenues dans ce site sont valables tant que les produits qui s’y rapportent demeurent en ligne et jusqu’à épuisement des stocks. La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 30 jours à compter du jour suivant celui où la commande du client a été définitivement validée (moyen de paiement reçu et procédure de vérification de commande effectuée).
En cas d’indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le client en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande. Le client aura alors le choix de demander soit le remboursement, le cas échéant, des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit un échange de produit de caractéristiques et de prix équivalent, si Céleste est en mesure de se le procurer.
En cas d’impossibilité d’échange, Céleste se réserve le droit d’annuler la commande du client et de rembourser les sommes versées. Les informations sur la disponibilité des produits étant transmises par nos fournisseurs, l’indisponibilité du produit ne saurait engager la responsabilité de Céleste ni ouvrir droit à des dommages et intérêts pour le client.
Article 9 : Mode de paiement
Le paiement est exigible à la commande et sera effectué selon l'option choisie par l'utilisateur : par carte bancaire via le système sécurisé Stripe dont l'utilisateur est invité à consulter les CGU sur https://stripe.com/fr/legal ; via le système PayPal, dont l'utilisateur est invité à consulter les CGU sur https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
Ces systèmes sont sécurisés de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.
À la demande de l’acheteur, il lui sera adressé une facture.
Céleste conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’à parfait encaissement de toutes les sommes dues par le client dans le cadre de sa commande, frais et taxes compris.
Le transfert de propriété d’un bien acheté à Céleste par le consommateur à une tierce personne, ne sera pas pris en charge par la société Céleste.
Seul l’acheteur d’origine de ce bien peut prétendre accéder aux clauses des présentes conditions générales de vente.
Article 10 : Livraison
La zone géographique de livraison correspond à la zone géographique de couverture de l’offre. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. La livraison est réputée effectuée dès la remise du produit au transporteur. Le client se doit de vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements qu’il fournit à Céleste. Cette dernière ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en terme de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du client.
Céleste ne saurait être tenue pour responsable de retards de livraison en raison d’erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs (grèves totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transports et/ou communication). Le consommateur est tenu de vérifier l’état de l’emballage et de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu’à la société Céleste, dans un délai de deux jours ouvrés.
Article 11 : Problème de livraison
11-a : Problème de livraison du fait du transporteur
Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de « réserves manuscrites », accompagnée de la signature du client.
Dans le cas d’un envoi effectué par la Poste, si le colis arrive ouvert ou endommagé (notamment avec la présence du scotch Jaune « La Poste ») il est indispensable que le client fasse établir par le facteur ou le bureau de Poste dont il dépend un « constat de spoliation » (constat 170) afin que Céleste puisse ouvrir une enquête et une procédure d’indemnisation.
Le client devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux jours ouvrables suivant la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations.
Le client devra transmettre simultanément copie de ce courrier (avec l’original du « constat de spoliation » le cas échéant) par simple courrier à : Céleste – 30 Grand'rue – 67000 Strasbourg – France. Toute réclamation parvenue hors délai sera rejetée.
11-b : Problème de livraison du fait d’une erreur de livraison - produits non conformes
Le client devra formuler auprès de l’entreprise Céleste le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée sans possibilité de recours.
La formulation de cette réclamation auprès de l’entreprise Céleste pour être faite par mail à l’adresse suivante : celeste@boutiqueceleste.com
Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera l’entreprise Céleste de toute responsabilité vis-à-vis du consommateur.
Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné dans les 14 jours ouvrés suivant la réception de l’accord de retour de l’entreprise Céleste dans son intégralité et dans son emballage d’origine en parfait état, en Colissimo Recommandé avec assurance couvrant la valeur marchande des produits retournés, à l’adresse suivante : Céleste – 30 Grand'rue – 67000 Strasbourg – France.
Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable à l’entreprise Céleste.
Les frais d’envois avancés par le client ne lui seront remboursés par l’entreprise Céleste (sur justificatifs et dans la limite du coût d’un envoi en colissimo recommandé) que si l'article présente un défaut. Faute de respect de la procédure ci-dessus aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés ne pourra être acceptée.
Article 12 : Droit de rétraction
Tous les produits vendus bénéficient de la clause « satisfait ou remboursé » pendant 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison conformément aux dispositions du Code de la Consommation , article L 121-20, sauf spécification contraire indiquée lors des jours de ventes.
Le client exerce son droit de rétractation conformément à l'article L 121-20 du Code de la Consommation dans le délai de 14 jours qui court à compter de la réception des marchandises. Ce droit s'exerce par le renvoi du produit à Céleste, seuls les frais de port restant à la charge du client.
Céleste recommande au client d’effectuer le retour de ses produits en colissimo suivi, muni d’une recommandation ou d’une assurance complémentaire lui garantissant, le cas échéant, l’indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise.
Le produit retourné devra l’être dans son état et emballage d’origine. Il devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et être dans un état de propreté parfaite.
Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du client.
Dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception du produit en retour, le client se verra remboursé des sommes versées. A cet effet, il communiquera à Céleste ses coordonnées bancaires.
Article 13 : Propriété intellectuelle
Céleste est titulaire des droits de propriété intellectuelle sur le site et du droit de diffuser les éléments figurant sur le catalogue de la boutique en ligne et notamment les photographies pour lesquels elle a obtenu les autorisations nécessaires des personnes concernées.
A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, la reproduction partielle ou totale, sur quelque support que ce soit, des éléments composant le site et le catalogue produits, leur utilisation ainsi que leur mise à disposition de tiers sont formellement interdits.
Article 14 : Responsabilité - Litiges - Droit applicable
Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Céleste ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes.
Céleste ne pourra être tenue responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fournisseurs.
La responsabilité de Céleste sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.
Céleste ne pourra être tenu responsable, envers un client ou un tiers, d'aucun dommage indirect, d'aucune perte d'exploitation, de profit ou de chiffre d'affaires, survenus de quelque manière que ce soit, même si ce dommage ou cette perte ou ce préjudice était prévisible par Céleste, ou si son éventualité avait été portée à son attention.
Sans limiter les paragraphes précédents, la responsabilité de Céleste aux termes des présentes conditions générales ne peut excéder une somme égale aux sommes payées ou payables lors de la transaction à l'origine de ladite responsabilité, quelle que soit la cause ou la forme de l'action concernée.
Céleste ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie, tremblement de terre, inondations, foudre.
En cas de litige, le membre s'adressera par priorité à Céleste pour obtenir une solution amiable.
Les présentes conditions générales de vente en langue française seront exécutées et interprétées conformément au droit français. Tout différend qui pourrait naître à l'occasion de sa validité, de son interprétation ou de son exécution sera soumis aux Tribunaux compétents.
Article 15 : Informations nominatives
Céleste s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par les clients sur le site. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication notamment par les lettres / emails d'information ainsi que dans le cadre de la personnalisation du site en fonction des préférences constatées des utilisateurs.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données vous concernant.
Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l’adresse suivante :
Céleste – 30 Grand'rue – 67000 Strasbourg, France
Article 16 : Modification des conditions générales de vente
Céleste se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente de produits sur la boutique en ligne du site boutiqueceleste.com.
Dans l'hypothèse où l'un quelconque des termes des conditions générales de vente serait considéré comme illégal ou inopposable par une décision de justice les autres dispositions resteront en vigueur.
Céleste
30 Grand'rue
67000 Strasbourg - France
tél : +33(0)9 80 31 98 49
SIRET : 750 556 789 00014
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